我們的服務承諾我公司一貫以“質量至上,用戶至上”為企業宗旨,以服務廣大客戶為方針,為用戶提供優質的產品及服務,贏得客戶滿意,提高經濟效益和社會效益。
售前服務
1、免費為客戶提供給水設備和水處理設備的技術咨詢服務。 2、協助客戶辦理相關產品的審驗工作。 3、提供相關產品的圖紙和資料。
售中服務
1、按時、保質的將設備送到客戶指定現場,配合卸貨工作,并進行現場驗收。 2、我公司可對設備進行安裝或指導安裝。
售后服務
1、由專業技術人員對所供設備進行調試,調試正常后交由用戶管理人員。 2、免費為用戶培訓2~3名操作人員,使其能正常使用和維護設備。 3、為用戶提供365天全天候服務,以較快的速度排除設備故障,解決用戶的后顧之憂。 4、建立用戶檔案信息,對用戶進行跟蹤服務,定期回訪,了解設備運行情況,保證設備正常運行的可靠性。 5、保修取費:對保修期內由于產品質量問題引起的故障免收維修費和材料費。
設備保修期
自售出之日起按有關規定實行保修服務。全套設備免費保修壹年,終身維護。 |